外行人不懂內(nèi)行事，消費者往往在消費過程中處于弱勢地位，特別是家庭裝修，對裝修不了解的業(yè)主很容易陷入裝修公司或者裝修隊設下的陷阱中。這相較于成熟市場，與中國仍較為混亂、缺乏規(guī)范的家居生態(tài)圈密切相關(guān)，讓我們一起直擊數(shù)字時代下家居新零售存在的痛點，期待更好的消費環(huán)境！

數(shù)字時代的家居新零售，即以消費者為核心，以場景為入口，通過復合的產(chǎn)品服務及融合的觸點帶動C2B供應鏈，滿足消費者對于理想家庭生活的訴求，并延伸至其他相關(guān)行業(yè)。

當前的家居新零售生態(tài)圈存在著很多痛點中國家居新零售生態(tài)規(guī)模大、增速快。2019年，中國家居新零售品牌商和服務提供商的市場規(guī)模接近5萬億元人民幣，2018—2019年增速高達8%，無論從市場規(guī)模還是增長速度上，都遠超歐美市場。同時中國家居新零售領域后端的網(wǎng)絡滲透率與歐美不相上下，2018年后端家電線上滲透率已達約20%，略高于歐洲市場(14.9%)，與美國市場(19.2%)相當。在前端家裝和建材的線上滲透率反而不高，目前只有約8%，相較于歐洲(9.2%)和美國(15.4%)有著更大的發(fā)展空間。但和成熟市場相比，中國家居新零售生態(tài)圈仍較為混亂、缺乏規(guī)范。為避免被騙，消費者被迫花費大量時間學習裝修知識。對于不愛DIY的中國消費者來講，大的痛點是在冗長消費歷程中不得不親力親為。而對于品牌商來講，棘手的問題之一是面對知識匱乏、鑒別好壞真?zhèn)文芰τ邢薜南M者，如何在以低頻交易為特性的行業(yè)和魚龍混雜的市場中脫穎而出。 數(shù)字時代中國的家居新零售將會呈現(xiàn)發(fā)展趨勢

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